Rationalisation de la gestion des discussions avec des résumés IA
Le résumé de chat pour LiveChat est une application web alimentée par l'IA conçue pour améliorer l'efficacité de la gestion des chats en générant des résumés concis des transcriptions de chat. Utilisant la technologie avancée de traitement du langage naturel d'OpenAI, l'application automatise le processus de création de résumés lors de l'archivage des chats ou en fonction des balises définies par l'utilisateur. Les utilisateurs peuvent également générer manuellement des résumés à partir de la section des détails de l'application, ce qui offre une flexibilité pour accéder aux informations clés sans avoir besoin de parcourir des transcriptions volumineuses.
De plus, le résumé de chat dispose d'une section de rapports complète qui permet aux utilisateurs de suivre les résumés historiques aux côtés de détails pertinents tels que l'ID de chat, l'ID de fil et les jetons utilisés. L'application fonctionne sur un modèle d'abonnement, fournissant un solde initial de jetons qui peut être rechargé selon les besoins. Avec son accent sur l'automatisation et la précision, le résumé de chat améliore considérablement l'efficacité du flux de travail tout en garantissant que les utilisateurs restent informés des dernières avancées en traitement du langage naturel.
